Kontaktinformationen

1. allgemeine informationen

Die Kommunikation mit unseren Kunden ist ein wichtiger Bestandteil unseres Shopbetriebs. Über unsere Website stellen wir Kontaktmöglichkeiten bereit, damit Kunden Informationen erhalten und Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und unseren Serviceleistungen anfordern können.

Sie können uns insbesondere kontaktieren, um:

  • Informationen zu unseren verfügbaren Produkten zu erhalten

  • Den Status einer Bestellung zu erfragen

  • Fragen zu unseren Serviceleistungen zu stellen

  • Probleme bei der Nutzung unserer Website zu melden

Unser Ziel ist eine klare, zugängliche und zuverlässige Kommunikation mit unseren Kunden.

2. kontaktdaten

Bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen oder Serviceleistungen können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

Adresse: 1 KITA 8-12-401 HEIWADORI, SHIROISHI-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 003-0029, JAPAN

E-Mail: getstarted@taviadanest.com

Telefon: +81 (801) 621 74 23

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:20–16:20 Uhr

Liefergebiet: Deutschland

3. erreichbarkeit des kundenservice

Unser Kundenservice ist während der oben genannten Servicezeiten erreichbar.

Wir unterstützen Sie bei Fragen zu:

  • Informationen über unsere Website und Produkte

  • Dem Status Ihrer Bestellung

  • Versand und Rücksendungen

  • Unseren Serviceleistungen

Anfragen werden sorgfältig geprüft und im Rahmen unserer Servicezeiten bearbeitet.

4. bearbeitung von anfragen

Wir prüfen jede eingehende Anfrage und bemühen uns, Ihnen eine hilfreiche Antwort zu geben.

Die Bearbeitung kann folgende Schritte umfassen:

  • Prüfung der von Ihnen übermittelten Informationen

  • Analyse Ihres Anliegens

  • Bereitstellung einer Antwort oder geeigneter Unterstützung

Wir bemühen uns, Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten und eine verständliche Kommunikation sicherzustellen.

5. erforderliche informationen bei kontaktaufnahme

Damit wir Ihr Anliegen leichter zuordnen und bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen, bei Ihrer Kontaktaufnahme folgende Informationen anzugeben:

  • Bestellnummer: Wenn sich Ihre Anfrage auf eine Bestellung bezieht

  • Beschreibung des Anliegens: Eine möglichst genaue Beschreibung Ihrer Frage oder des Problems

Diese Angaben helfen uns, Ihr Anliegen besser zu verstehen und gezielter zu bearbeiten.